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宜兴:“公建民营”助力农村敬老院
“24小时有人定时刷卡查房,有需要摁下床边按钮就好……这里感觉比在家还好。
”近日,由徐舍镇原鲸塘、徐舍、芳庄三家敬老院合并而成的徐舍颐养园投运“满月”,赢得了潘听宝等入住老人的一致称赞。
作为一家新建养老机构,该园在我市率先引入“公建民营”新模式,由政府负责硬件设施建设,经营管理权交由专业养老服务公司,有效化解了农村敬老院发展中的诸多矛盾。
作为推进农村养老事业的重要载体,目前我市农村敬老院约有20家,盈亏多由当地政府兜底,因受地方财政等因素制约,其中大多存在不小的经营压力。
另外,由于多年来政府“大包大揽”,敬老院管护团队的工作积极性不高,缺乏专业服务,发展养老事业与经营压力均比较大。
对此,我市民政部门多方考察学习后,按照“政府主导、政策扶持、社会参与、市场运作”的思路,结合实际,将徐舍颐养园、周铁镇敬老院列入首批“公建民营”试点单位,推行“公建民营”模式,旨在进一步盘活镇级敬老院资源,提高运营效益和服务水平。
“去年,徐舍颐养园基本建成,一期建筑面积为1.2 万多平方米,内设五保供养、社会寄养、康复护理三大区域,设置床位300多张。
”徐舍镇政府相关负责人介绍说,硬件升级到位后,服务不能再简单地“新瓶装老酒”,要同步升级。
通过广散“英雄帖”和层层筛选,去年底,徐舍颐养园正式“牵手”湖南康乐年华养老服务公司,签订五年合同。
由康乐年华接手的颐养园于6月底全面投入运营,160多位老人乐呵呵地搬进“新家”。
为确保敬老院的公益性,镇政府还向康乐年华提出“所有有入住需求的五保老人必须接收”的要求,并白纸黑字地明确在合同中。
随着徐舍颐养园的顺利投运,养老机构“公建民营”的优势也逐步得到体现。
市民政局社会福利科相关负责人介绍,“公建民营”首先解决了社会资本进入时,基础建设或房屋成本高等难题,又引入竞争机制,可大大激发社会资本参与养老事业的积极性。
徐舍颐养园园长刘宜静坦言,其实根据以往经验,供养对象不超过总数三分之一,企业才会保持盈利。
但眼下,颐养园供养对象超过半数,日常运营经费除了政府每月1200元/人的补贴外,其余由企业自身承担。
因此,企业只有用专业服务打响名气,才能吸引更多的社会寄养人群入住,实现盈利。
为此,今年初,康乐年华从护理、健康等各方面对颐养园工作人员进行培训。
同时,通过对身体健康、行为能力、服务需求等“大摸底”,为每位老人建立了健康档案和能力评估档案等,并据此配备不同服务。
这也是我市首次采用这种国际领先的“先评估后入住”模式。
颐养园护理部助理周开翔介绍说,除了提供衣食住行等基础服务,颐养园还充分利用功能区和公共活动室,准备了健康复健、亲情陪护、心理咨询等不同方案的定制服务,关注老人的心理和感情需要。
把经营权交给企业,政府并非完全撒手不管。
为确保服务质量,徐舍镇政府还将每年组织两次针对入住老人及其家属的测评,若满意率低于85%,则按合同对托管企业进行整改、处罚。
此外,镇里还派出三名工作人员“驻院”,对其服务、政企协调方面进行监督。
这些举措,可有效倒逼民营机构提升服务质量,达到“养老经营服务主体”优胜劣汰、始终为老人提供优质服务的目标。
据悉,“公建民营”目前已成为我市农村养老事业发展的方向之一。
如果试点效果好,还计划在其他养老机构推行下去。
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